近日，山东省济南市章丘区普集街道苏家村村民通过12345市民服务热线反映，该村道路被运送石料的大车压坏，严重影响出行和生产生活，群众多次反映未能引起村“两委”重视，道路长时间得不到修缮。针对村“两委”成员不作为、慢作为问题，普集街道纪工委干部一线走访，对村“两委”成员进行约谈，责成村里多方筹措资金修缮道路，解决村民出行难问题。

　　党史学习教育开展以来，济南市各级纪检监察机关聚焦群众关切，建立线上＋线下监督工作机制，督促解决好群众的“急难愁盼”问题。立足“监督的再监督”职责定位，该市纪委监委积极运用12345市民服务热线、电视问政、电台问政等信息平台，拓展问题线索收集渠道，实现“立体式”监督、“靶向式”执纪、“清单式”整改一体推进，同向发力。截至目前，全市纪检监察机关共查处群众身边的腐败和作风问题831起、处理989人。

　　济南市纪委监委依托“互联网+”大数据监督平台，紧盯损害群众利益和腐败问题易发多发环节，聚焦教育医疗、养老社保等17项问题清单，对问题线索及时发现、定期研判，深入开展群众身边腐败和不正之风专项治理。该市纪委监委通过实地走访、“四不两直”等方式开展“嵌入式”“贴身式”“跟踪式”监督，形成研判问题、推进整改、跟踪问效的工作闭环。该市纪委监委相关负责人介绍，结合“我为群众办实事”实践活动，市纪委监委共转办群众通过各类网络媒体反映的问题76件，推动解决问题60项。

　　“针对有的村集体账务不公开、不透明问题，我们将农业农村领域作为开展群众身边腐败和不正之风专项整治的专题领域，督促相关部门开发‘银农直联’村级资金网上管理系统。”济南市长清区纪委监委相关负责人介绍，该系统强化了对村集体账务的监督，进一步提升了农村集体财务规范化管理水平。